深圳医疗典范:腾讯与招商的医疗实践之旅发表时间:2024-09-18 11:04 在当前医疗健康领域,随着消费者需求的日益多元化和精细化,传统的大型综合医院已难以满足所有市场细分需求,而小型、特色化、高品质的医疗机构如雨后春笋般涌现,特别是在深圳这片创新热土上,企业办综合门诊部及基础医疗服务展现出前所未有的活力与潜力。 近期,医博传人团队有幸带领客户深入探访了中间带医疗企鹅门诊部与招商美伦健康中心,这两家机构不仅在市场上实现了盈利,更以其独特的运营理念和服务模式成为了行业内的佼佼者。 中间带医疗深圳企鹅门诊部共分为两层,门诊大厅宽敞明亮,装修风格简约现代,给人一种干净整洁的感觉,3000平方米的空间布局。 虽名为“门诊部”,却拥有现代化的医疗设备和设施,包括先进的影像诊断设备、实验室检测设备等。整体展现出了一种超越传统门诊的现代化与规模化。 这里,曾是体检服务的专业提供者,如今已华丽转身,成为全科、内科、儿科、口腔科、医疗美容科、妇科、中医科、针灸推拿科、放射科、超声科、检验科等10余个科室的综合性医疗机构。 中间带医疗企鹅门诊部的成功,首先得益于其精准的市场定位。在大型综合医院稀缺、小型医疗机构如雨后春笋般涌现的市场环境下,它选择了走全科医疗的精细化道路,以患者为中心,提供全面、连续的健康管理服务。 特别是将体检结果与全科治疗紧密结合,不仅提升了诊疗效率,也增强了患者的信任感和满意度。 在服务方面,中间带医疗企鹅门诊部更是将“以人为本”的理念发挥到了极致。从温馨的就诊环境到专业的医疗团队,从便捷的预约挂号到个性化的健康管理计划,每一个环节都透露出对患者无微不至的关怀。 这种以患者需求为导向的服务模式,无疑为医疗行业树立了新的标杆。 如果说中间带医疗企鹅门诊部是全科医疗的精细化典范,那么招商美伦健康中心则是检前检后服务的VIP尊享殿堂。 这家位于深圳繁华地段的健康中心,项目总运营面积约为1700㎡,以家庭医生团队为核心为客户提供“1+1+1+N”模式的全生命的、持续健康管理服务,吸引着众多追求品质生活的客户。 招商美伦健康中心的主打服务是体检服务,它不仅提供常规的体检项目,更在检后健康管理上下足了功夫。招商美伦健康引进专业医疗运营管理模式,整合国内外优质的医疗资源及技术,严格把控检前-检中-检后医疗质检标准,坚持三级复核标准流程,确保为客户提供优质、精准的医疗服务。 在整个体检过程中,招商美伦健康对服务流程有严格的质控要求及标准的SOP流程,并设计有科学的体检流程和完备的应急预案。体检全程全程安排专属健康顾问陪同,陪伴客户完成每一项检查,安排检中服务,检后持续跟进,流程高效安心,让客户能放心享受体检过程。 检后服务是体检工作的延伸,也是体检的目的。对于促进健康,维持健康来说体检只是开头,体检只是早期发现疾病、危险因素的手段,后续的健康管理才是重点。 招商美伦健康对每一位的用户独立建档,对个体的健康进行全面监测、分析、评估,对有需求的客户提供日常健康咨询和指导并对健康危险因素进行有效干预。此外,中心还提供家庭医生、上门服务等VIP服务,让客户在享受高品质医疗服务的同时,也能感受到家一般的温暖和便利。 招商美伦健康中心的成功,还得益于其独特的运营模式。它打破了传统医疗机构的服务模式,将检后服务与VIP服务紧密结合,形成了一种全新的健康管理生态链。这种创新性的运营模式,不仅满足了客户对高品质医疗服务的需求,也为医疗机构自身的发展开辟了新的道路。 企鹅门诊部与招商美伦荟医院,作为深圳医疗创新实践的杰出代表,各自以其独特的运营理念和服务模式,在激烈的市场竞争中脱颖而出。它们的成功,不仅为行业树立了标杆,也为未来医疗服务的发展方向提供了宝贵启示:在细分市场中精准定位,以客户需求为导向,不断创新服务模式,才能赢得市场的认可与信赖。 对于医博传人团队及更多医疗行业从业者而言,这次考察无疑是一次宝贵的学习与交流机会,值得深入思考与借鉴。如有需要参观考察的朋友,欢迎联系医博传人,为您安排相关行程。 |