抖音豪掷7亿进军医疗届,跨界办医如何破局?

发表时间:2025-01-08 17:37

近日,抖音集团(香港)有限公司宣布注资7.34亿元人民币,成立了“北京宁和康瑞医疗管理有限公司”。

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抖音此举意在加速布局医疗业务新赛道

自2020年起,字节跳动先是斥巨资全资收购医学科普知识平台“百科名医网”,随推出医学科普内容平台“小荷医典”。紧接着,又投资了多家医疗健康相关企业,涵盖了从线上科普到线下医疗服务的多个环节。

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事实上,跨界办医早已不是新鲜事,但成功者寥寥。





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跨界办医多次折戟的地产巨头







以地产巨头万达为例,其跨界办医之路可谓一波三折。

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2016年1月,万达集团与英国国际医院集团签订总投资150亿元的合作协议,计划在上海、成都、青岛建设三座综合性国际医院。其中,青岛医院原计划于2018年7月开业,但实际情况却是尚未开业便被转手。


随后,万达与美国匹兹堡大学医学中心合作,在成都创立了万达地产跨界医疗联名的UPMC国际医院,并将运营管理全权交予UPMC,但截至目前,该医院仍未全面开业运营。

此外,万达计划在广州建设的医院,也以5万股股权在2021年9月被质押出去




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暴露的诸多问题


万达的失败,为跨界办医提供了深刻的教训。


首先,医疗业与地产行业在本质上存在巨大差异医疗行业需要高度的专业性、严谨性和人文关怀,并且监管环境极为严格,从机构设立到服务提供,都需要经过层层审批和监管。这对于习惯了自由市场的跨界企业而言,无疑是一个巨大的挑战。

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市场运营层面,万达缺乏针对性的市场策略,难以有效满足患者需求,导致在提升核心竞争力以及面向终端客户(C端)的运营能力上进展缓慢。


在医疗产品与服务的打造上,万达在市场洞察、特色产品研发以及根据市场动态持续优化迭代方面表现欠佳,未能构建起有利于跨界医疗业务发展的良好生态环境。

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△成都万达UPMC国际医院获国际建筑设计大奖




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跨界办医如何破局?







从本质上讲,“跨界”只是实现长远发展的一种手段,并非实现医疗长久发展的必然要素。

首先,需要深刻认识医疗行业的特殊性,尊重医疗行业的专业性和严谨性。

其次,跨界企业要注重资源整合和运营管理。医疗行业的成功不仅取决于技术和设备,更取决于人才和服务。跨界企业需要积极引进和培养医疗人才,提升服务质量和效率。同时,还需要建立完善的运营管理体系,确保医疗服务的稳定性和可持续性。

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未来,对于有意涉足医疗领域的企业而言,必须深刻认识到医疗行业的特殊性,从战略规划、资源整合、运营管理以及市场适应等多个维度进行全面、深入的思考和调整,充分做好前期调研和准备工作,谨慎决策,避免盲目跟风跨界


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