抖音豪掷7亿进军医疗届,跨界办医如何破局?发表时间:2025-01-08 17:37 近日,抖音集团(香港)有限公司宣布注资7.34亿元人民币,成立了“北京宁和康瑞医疗管理有限公司”。 ![]() 抖音此举意在加速布局医疗业务新赛道 自2020年起,字节跳动先是斥巨资全资收购医学科普知识平台“百科名医网”,随推出医学科普内容平台“小荷医典”。紧接着,又投资了多家医疗健康相关企业,涵盖了从线上科普到线下医疗服务的多个环节。 事实上,跨界办医早已不是新鲜事,但成功者寥寥。 以地产巨头万达为例,其跨界办医之路可谓一波三折。 2016年1月,万达集团与英国国际医院集团签订总投资150亿元的合作协议,计划在上海、成都、青岛建设三座综合性国际医院。其中,青岛医院原计划于2018年7月开业,但实际情况却是尚未开业便被转手。 万达的失败,为跨界办医提供了深刻的教训。 首先,医疗业与地产行业在本质上存在巨大差异。医疗行业需要高度的专业性、严谨性和人文关怀,并且监管环境极为严格,从机构设立到服务提供,都需要经过层层审批和监管。这对于习惯了自由市场的跨界企业而言,无疑是一个巨大的挑战。 市场运营层面,万达缺乏针对性的市场策略,难以有效满足患者需求,导致在提升核心竞争力以及面向终端客户(C端)的运营能力上进展缓慢。 在医疗产品与服务的打造上,万达在市场洞察、特色产品研发以及根据市场动态持续优化迭代方面表现欠佳,未能构建起有利于跨界医疗业务发展的良好生态环境。 △成都万达UPMC国际医院获国际建筑设计大奖 从本质上讲,“跨界”只是实现长远发展的一种手段,并非实现医疗长久发展的必然要素。 首先,需要深刻认识医疗行业的特殊性,尊重医疗行业的专业性和严谨性。 其次,跨界企业要注重资源整合和运营管理。医疗行业的成功不仅取决于技术和设备,更取决于人才和服务。跨界企业需要积极引进和培养医疗人才,提升服务质量和效率。同时,还需要建立完善的运营管理体系,确保医疗服务的稳定性和可持续性。 未来,对于有意涉足医疗领域的企业而言,必须深刻认识到医疗行业的特殊性,从战略规划、资源整合、运营管理以及市场适应等多个维度进行全面、深入的思考和调整,充分做好前期调研和准备工作,谨慎决策,避免盲目跟风跨界。 |